ビル管理の東和総合サービス ビルの管理をトータルにサポートする東和総合サービス   お問い合わせはこちら
関西エリア TEL:06-6110-1234 関東エリア TEL:03-35080852
受付:(月~金)9:00~17:00 ※祝日、年末年始を除く
メールでのお問い合わせ
ビル管理 ご挨拶 プライバシーポリシー
ビル管理の東和総合サービス > 設備管理業務 > 24時間設備緊急対応
BUSINESS 事業内容

24時間設備緊急対応

不意の停電、断水、水漏れ、トイレの詰まりなど、日常起こり得る様々なトラブルに24時間対応いたします
(関東)東京・千葉・埼玉・神奈川
(関西)大阪・奈良・京都・兵庫

東和の24時間設備緊急対応【3つの特徴】

大阪で創業した当社では現在、幅広い業態の建物を管理しております。
事務所ビルを始めとして、ホテル、マンション、温浴施設などなどです。特に、マンションやホテルは夜も宿泊客や住民の方が生活しているため24時間稼働していますね。
ここではいつ設備トラブルが発生するかわかりません。水漏れや水詰まり、空調が効かないなどのトラブルです。こんな困った時にすぐ対応してほしい。こういったお客様の不安の声から生まれたのが当社の24時間緊急対応センターです。
設備トラブルが発生したときには電話連絡していただければ素早くかけつけることができます。

【特徴1】24時間365日の緊急対応センターの費用は0円!

【特徴1】24時間365日の緊急対応センターの費用は0円!

24時間365日緊急対応センターは私達にご依頼いただいている大切なお客様へ最高の安心感をご提供するための付加サービスです。
建物の共用設備でトラブルが起きた時はいつでも緊急対応センターに電話をお掛けいただけます。
価格表の確認は今すぐこちらへ

【特徴2】創業60年の安心!

【特徴2】創業60年の安心!

当社は昭和34年に創業し、2019年に創業60年を迎えます。大手の系列会社ではなく、独立系の管理会社として誠実な対応をこころがけ60年間、お客様のお手伝いをさせていただいてきました。安心してお任せ下さい。

【特徴3】緊急対応から改修工事、定期点検までワンストップでご依頼いただけます

【特徴3】緊急対応から改修工事、定期点検までワンストップでご依頼いただけます

緊急対応では応急措置を行います。応急措置の後の改修工事、トラブルを未然に防ぐために行う定期点検まで当社1社でワンストップに行うことができます。

緊急トラブルの実例

大阪市にあるAマンションでは15階建てのために大阪市水道局が引いた水道管から一旦、受水槽に水を貯め、加圧ポンプで屋上まで水を上げています。
そこで屋上に設置している高架水槽に水をため配管により各戸に水を降ろしています。
今回のトラブルはポンプの故障により水を屋上まで汲み上げることができなくなり各戸へ水が届かなくなりました。いわゆる断水状態になったのです。
ポンプは機械のためにどうしても故障する可能性があります。
マンション住民の方より水が出なくなったと緊急センターに連絡があったため迅速に出動を行い現地で確認したところはポンプに電気を供給するブレーカーのトラブルが原因でした。

色々なケースがありますが他にはポンプ本体の故障や制御盤が故障する場合もあります。
このような故障を未然に防ぐためにも当社では定期的な点検をお勧めしております。
また、水道管から直接水を引き込む直結給水工事のご提案を行うこともございます。
但し、水道管から直接水を引き込むことは大阪市水道局から認められない場合がございます。水道管に各マンションの配管が直接接続するためにやはり慎重にならざるをえないからだと考えます。

水漏れがして困っている。何とかしてくれ!

まずは24H緊急センターへお電話ください。電話受付後、設備スタッフが出動します。
現地で漏水の原因等を確認し、止水を行います
⇒ 後日、部品の交換工事を提案します

マンション全体で水が出なくて困っている。何とかしてくれ!

まずは24H緊急センターへお電話ください。電話受付後、設備スタッフが出動します。
現地でポンプや受水槽の故障原因の確認し応急処置による仮復旧を行います。
⇒ 後日、ポンプ交換工事等の提案を行います。

突然消防設備の警報が鳴りだした。早く音を止めてほしい!

まずは24H緊急センターへお電話ください。電話受付後、設備スタッフが出動します。
現地で火災警報器の復旧を行います。また出火がないかも確認します。

緊急対応可能なトラブルについて

当社では建物の共有部の幅広いトラブルに対応をすることが可能です。
またマンションでは専有部の緊急対応もオプションでお付けすることが可能です。
お気軽にご相談下さい。

1.給排水・衛生設備
■ 受水槽満減水 ■ 高架水槽満減水 ■ 排水槽満水 ■ 湧水槽異常 ■ 浄化槽異常 ■ 排水ピット満水 ■ 雨水槽満水 ■ 汚水槽満水 ■ 湧水ポンプ異常 ■ 排水ポンプ異常 ■ 圧カポンプ故障 ■ 給水装置故障 ■ 給水ポンプ異常 ■ 呼水槽減水 ■ ボールタップ故障
2.空調・換気設備
■ エアコン故障 ■ 換気扇故障 ■ ボイラー故障
3.電気設備
■ 停電 ■ コンセント通電不良 ■ 駐車場不点灯 ■ 照明タイマースイッチ故障 ■ 漏電ブレーカー作動 ■ 照明器具不良
4.防火・防犯設備
■ 自動火災報知機誤作動 ■ 非常警報誤作動 ■ 消火栓ポンプ誤作動 ■ 感知器(煙・熱)誤作動 ■ 消火水槽満水 ■ ガス漏れ警報器誤作動 ■ 防火扉誤作動 ■ 防火シャッター誤作動 ■ スプリンクラーポンプ誤作動 ■ 防犯ベル誤作動

緊急対応の流れ

緊急対応の流れ

東和の24H緊急センター概要


  1. 24時間365日の電話対応・出動対応をおこなっています。
  2. 設備スタッフは常に現場の巡回を行い、お客様からの連絡があり次第、現場へ出動する体制をとっています。
  3. 設備スタッフは設備点検や設備工事の経験豊富な当社のパートナー会社がお伺いいたします。

東和の24H緊急センター

緊急対応のサービスエリア

関東エリア

東京都を中心に西は横浜市、東は千葉市、北はさいたま市までとさせていただいております。

関西エリア

大阪府を中心に西は神戸市、東は奈良市、北は京都市までとさせていただいております。

※サービスエリアについてご不明な点がございましたらご相談ください。

価格目安表

東和の24H365日緊急対応サービスは当社へ総合管理(設備管理・清掃管理等)をご依頼のお客様への無料サービスとなっています。

★24H365日緊急対応サービス

※出動費は3回まで無料。4回目からは1回当り15,000円必要です。
※関西エリアは条件が多少違います。ご確認下さい。

お問合せ・お見積り依頼は

メールでのお問い合わせはこちら

ページの先頭へ
 
 
Copyright(c)2005 TOWA CORPORATION. All Rights Reserved.